オンライン予約は、予約・受付に関する 窓口業務のデジタル化サービスです。 面談・相談・イベント予約など、様々な場面で活用できます。
オンライン予約の特長
窓口開庁時間外もOK！
24時間予約・キャンセル受付
24時間スマートフォン等から予約・キャンセルができるため、利用者の利便性向上と窓口業務の効率化につながります。
電話・窓口予約の情報をまとめて管理
予約管理台帳として、電話や窓口で受付した予約情報を管理画面から追加できるため、オンライン・電話・窓口など複数の予約情報をまとめて管理することができます。
各施設と予約状況を共有
自治体アカウントに紐付けて、施設アカウントを発行することで 各施設の予約一覧をリアルタイムで確認できます。
予約データをCSVファイルでダウンロードできるので月間・年間の利用人数や稼働率などの算出もスムーズに行えます。
オンライン予約で、できること
24時間予約・キャンセル
24時間365日、スマートフォン等から予約・キャンセルができます。
キャンセル待ち登録
イベント・教室予約など、満席状態になっているときにキャンセル待ち登録をすることができます。
事前リマインドメール
予約日付近にリマインドメールを送付することができます。
即時予約 / 予約承認制
予約内容に応じて、即時予約・予約承認制を選択できます。
予約管理台帳
電話や窓口で受付した予約情報を管理画面から追加し、オンライン・電話・窓口など複数の予約情報をまとめて管理することができます。
利用者への質問欄
利用者への事前確認事項（相談内容等）を予約項目に追加することができます。
自治体・施設間連携
自治体アカウントに紐付けて、施設アカウントを発行することで 各施設の予約一覧をリアルタイムで確認できます。
CSVデータ出力
予約データをCSVファイルでダウンロードできるので月間・年間の利用人数や稼働率などの算出もスムーズに行えます。
最新事例
導入イメージ
機能追加で、もっと便利に
母子健康手帳アプリ
「母子健康手帳 機能」と「子育て支援 機能」を組み合わせた、子育て支援アプリ。妊娠期から出産・子育て期にわたる切れ目のない「伴走型相談支援」をサポートします。
障害者支援アプリ
障害者支援アプリ は、自治体からのお知らせ配信、デジタル障害者手帳「ミライロID」連携など、様々な機能を備えた自治体向けサービスです。