連携協定の背景・課題解決

水戸市では、「笑顔あふれる安心快適空間 未来に躍動する 魁のまち・水戸」を基本理念に掲げ、「安心して子どもを生み育てられるまち・水戸」を目指し、さまざまな子育て支援に関する取り組みをおこなっています。
一方で、子育て世代のライフスタイルの多様化に伴うさまざまなニーズに応えるため、より利便性の高いサービスの提供が求められています。

そこで、ミラボのオンライン予約・受付サービス〈 e-YOYAKU+ 〉を活用し、2022年12月1日より一時預かり保育施設検索・オンライン予約サービスの提供をスタートします。
これまで 一時預かり保育の予約受付は、窓口もしくは電話受付で行っており、受付時間にも制限がありました。働く子育て世代にとっては予約連絡の時間が取りづらく、また聴覚障がいのある方・発話が難しい方や、日本語が得意ではない方にとっても、電話や窓口での予約が難しい状況でしたが、今後は 24時間いつでも予約ができるほか、多言語翻訳機能や音声読み上げ機能を活用し、より多様な方々が利用しやすいサービスとして提供いたします。
また、ミラボは 水戸市との連携協定をモデルケースとして、今後もIT技術やサービスを通して、子育てがしやすい まちづくりに貢献してまいります。

一時預かり保育・子育てひろばの検索・オンライン予約について

対象施設

・水戸市大町子育て支援・多世代交流センター　わんぱーく・みと
・水戸市本町子育て支援・多世代交流センター　はみんぐぱーく・みと

予約開始日

2022年12月1日

対象サービス

一時預かり保育、子育てひろば

水戸市にお住まいの方へのご利用案内・お問い合わせ先

・水戸市からのご利用案内
https://www.city.mito.lg.jp/site/kosodate/39413.html
・お問い合わせ先
水戸市 こども政策課 こども事業係　TEL：029-350-5577

茨城県 水戸市　高橋 靖 市長より

子育てサービスの利用に関する手続きがスマホなどから簡単にできることは、子育て世代の利便性を高める上で必要不可欠な取組だと考えています。今後も、市民のニーズに応えられるよう、行政サービスのデジタル化を推進してまいります。

オンライン予約・受付サービス　e-YOYAKU+（イーヨヤク プラス）

概要

e-YOYAKU+（イーヨヤクプラス）は、自治体窓口での手続きや各施設でのイベントなどのオンライン予約ができるサービスです。自治体ごとの運用方法に合わせた条件設定や時間枠指定など、柔軟なカスタマイズが可能です。24時間いつでも予約・キャンセルができる手軽さと、自治体の窓口業務負担軽減により、現在は母子健康手帳の交付や親子教室など子育て支援サービスを中心に多くの自治体様でご利用いただいております。

特長と課題解決

・予約手続きのオンライン化による住民・自治体の負担軽減
これまで自治体窓口やメール・電話で対応していた予約手続きをデジタル化することで、住民・自治体双方の負担を軽減します。住民は気軽に行政サービスを受けることができ、自治体職員は削減した作業時間で より手厚い支援を必要とする方への対応が可能となります。

・自治体ごとの運用に合わせたカスタマイズ機能
現状の運用方法に合わせて、条件設定や時間枠指定など柔軟なカスタマイズができることで、これまでなかなかオンライン化に踏み切れなかった自治体の方々にも安心してご利用いただくことが出来ます。

・子育て支援アプリ「子育てモバイル」との連携
ミラボが提供する 子育て支援アプリ「子育てモバイル」と連携することで、スムーズな予約が可能となります。ライフスタイルが多様化する現代の子育て世代に寄り添い、利便性の高いサービスの提供が可能となります。