「mila-e 申請」導入の背景

茨城県水戸市では、妊娠・子育て家庭に寄り添った子育てサービスを提供するため、2022年にミラボと「一時預かり施設検索・予約および子育て支援アプリを活用したDX推進事業（＊1）」に関する連携協定を締結し、子育て支援アプリ「子育てモバイル」を導入し 「みとっこ子育て応援アプリ（＊2）」として運用、また一時預かりや子育て教室・イベント・相談などのオンライン予約機能を導入・運用しています。

この度、更なる子育て支援につなげるため、子育て支援アプリ・デジタル予診票に続き、自治体窓口DXサービス「mila-e 申請」を活用し、「出生届」のオンライン作成・事前申請サービスを開始する運びとなりました。

出生時の申請手続きに関する課題

水戸市では、出生届についてこれまで全て紙書類に手書きする形で申請手続きを行っていました。このことから、手書きする手間がかかるほか、子の名が人名に使用できる漢字であるか等の内容確認に時間を要するために待ち時間が発生するなど、申請手続きのため来庁する子育て家庭の負担になっていました。

「mila-e 申請」を活用した課題解決

「mila-e申請」を活用することで、スマートフォン等のデジタル端末からオンライン上で出生届の作成・事前申請が可能となりました。手書きの手間が省けるほか、届出人が子の名を入力した時点で、人名に使用できる漢字であるかシステムが判別し、アラートによってお知らせすることができます。また、入力された出生届について、職員側で事前に内容確認ができるため、来庁時の待ち時間短縮および職員の業務効率化に繋がります。

今後の展望

将来的に、出生時に必要な他の手続きにおいても同様にオンライン上で申請書の作成・事前提出ができるよう機能拡張を視野に入れ、ワンスオンリー・ワンストップの窓口DXを目指し、さらなる子育て支援につなげてまいります。

＊1　一時預かり施設検索・予約および子育て支援アプリを活用したDX推進事業：
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000029.000068399.html
＊2　みとっこ子育て応援アプリ：
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000047.000068399.html

「mila-e申請」ご利用について

対象の手続き

出生届

ご利用方法

スマートフォンなどのデジタル端末で以下へアクセスし、
表示に沿ってご入力・ご提出ください。
https://plus-form.mila-e.jp/municipalities/082015/

対象者

出生地、子の本籍地、届出人の所在地のいずれかが
水戸市の出生子の父または母

問い合わせ先

水戸市 市民課 戸籍係　TEL：029-224-1111

詳細は以下、水戸市からのお知らせをご覧ください

https://www.city.mito.lg.jp/site/shinsei/81036.html

「mila-e（ミライー） 申請」について

概要

「mila-e（ミライー） 申請」は、自治体窓口DXサービスです。 これまでは役所窓口で紙書類に手書きをしていた行政手続きに関して、タブレット・スマートフォンから電子申請ができます。複数の手続きをまとめて1回の入力で済ませることができるため、手書きの手間が省けるほか複数の窓口を回って順番を待つ必要がなく、住民の利便性につながります。
また、コンシェルジュ機能による入力サポートや入力漏れの際のアラート機能などにより、紙書類に手書きする際に職員が行っていた記入案内や記入漏れ確認の必要がなくなり、自治体職員の業務効率向上にも繋がります。

mila-e申請 サービス紹介：https://mi-labo.co.jp/services/mila-e-focus/