「mila-e クーポン」導入の背景

産後ケア事業に関する課題

東京都杉並区では、「産後ケア事業」として、産後6か月未満の母子が助産師・保健師・看護師等の専門スタッフから、健康状態の確認や疲労回復ケア、乳房ケア、母乳やミルクのあげ方についてのアドバイス、もく浴の練習、育児相談などの様々なサポートを受けられる取り組みを行っています。
産後ケア事業の利用クーポンは、これまで複数回のクーポンを1枚の紙書類にまとめて発行・管理をしており、利用者（保護者）・産後ケア事業者・区の職員の三者にとってそれぞれ課題がありました。

・利用者（保護者）：紙クーポンの受取・保管、持ち運びに不便
・産後ケア事業者：利用実績管理を各事業所が個別に行う必要がある
・杉並区の職員：クーポンの新規発行・紛失時の再発行対応に時間がかかる、利用状況の把握が難しい

「mila-e クーポン」を活用した課題解決

「mila-eクーポン」を導入することで、オンライン上でデジタルクーポンの発行・受取ができるほか、産後ケアを行う医療機関・施設等では利用者がQRコードを読み取るだけでクーポンの利用（消費）が可能なため、それぞれの課題を解決し、産後間もない子育て家庭を含め関わる方々がより便利にご利用いただけます。

・利用者（保護者）：紙クーポンの管理、持ち運びの必要がなくなる
・産後ケア事業者：利用実績をシステムで管理できるようになり業務効率向上にも繋がる
・杉並区の職員：デジタルクーポンとして発行することで紛失時の再発行の必要がなくなる、リアルタイムで利用状況の反映・確認ができる

また、mila-e クーポン内のアンケート機能を活用することで、産後ケア利用後の感想など利用者の率直な意見を収集し、適宜取り入れることで、住民サービス向上に繋げることができます。

「mila-eクーポン」ご利用について

対象サービス

杉並区　産後ケア事業
（宿泊型産後ケア・日帰り型産後ケア（個別/少人数））

対象者

杉並区民で産後6か月未満の母子で、産後ケアを必要とする方　

詳細は、以下杉並区 産後ケア事業の案内ページをご覧ください。
https://www.city.suginami.tokyo.jp/guide/kosodate/ninshin/1063230.html

「mila-e（ミライー） クーポン」について

概要

「mila-e（ミライー） クーポン」は、オンライン上で産後ケアなどのクーポン・回数券を発行し、 リアルタイムで利用履歴が確認できるデジタルクーポンサービスです。
住民のスマートフォンでクーポン・回数券の管理ができるため、紛失や持参忘れを防ぐほか、残回数をいつでも確認することができます。より簡便なサービスとして提供することで、既存事業の利用促進・満足度向上を図ることができます。
また、利用状況をリアルタイムで反映し、自治体職員側でいつでも確認できるため、各施設・医療機関に確認する必要がなく、業務効率向上にもつながります。